プラザはお客様との距離が近いな(^^) と感じることがよくあります
何気にお客様が話しかけてくださったり
スタッフもつい気軽にお声がけしてしまいます(^^;)
時には収穫したお野菜を頂いたり
手作りのアクセサリーなども…
最近ではリバーシブルのマスクを頂戴しました(*^^*)
今日の午後のことです
気がつくとレジのそばにクレジットカードが(ﾟдﾟ)！
直前のお客様かな…
その時のお話の中でお客様が公民館でのサークルの帰りだとおっしゃっていたのを思い出し
近くの公民館に電話してみました
カードに記載されたお名前をお尋ねすると
「その方いらっしゃいますよ」のお返事が返ってきました
なんと公民館の方がその方のお宅まで行ってプラザまで連れてきてくださいました
結果、30分足らずで落し物はお客様の元に(^^)v
いろいろな個性のスタッフがいて
お客様も多種多様
至らないことも多々あるかと思いますが
常に お客様に満足していただけるような接客を
心掛けたいと思います
お気づきの点がありましたらご遠慮なくご連絡ください